مرحباً بك في Kolchi99. باستعمالك لهذا الموقع أو القيام بأي طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أسفله. نهدف من خلال هذه الشروط إلى توضيح طريقة استخدام المنصة، حقوق الزبون، والتزامات الموقع لضمان تجربة تسوق واضحة وآمنة.

1. استخدام الموقع

يمكنك استخدام موقع Kolchi99 لتصفح المنتجات، الاطلاع على العروض، إنشاء طلبات شراء، والتواصل معنا بخصوص المنتجات أو الخدمات المتوفرة. يلتزم المستخدم باستعمال الموقع بطريقة قانونية ومحترمة، وعدم القيام بأي تصرف قد يضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.

2. معلومات المنتجات

نسعى في Kolchi99 إلى عرض معلومات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك الصور، الأوصاف، الأسعار، والمواصفات. ومع ذلك، قد تحدث بعض الاختلافات البسيطة في اللون أو الشكل بسبب الإضاءة، التصوير، أو إعدادات شاشة المستخدم.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث معلومات المنتجات، الأسعار، والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الأسعار والعروض

جميع الأسعار المعروضة في الموقع تكون بالعملة المحددة داخل المنصة، وقد تتغير حسب العروض، التوفر، أو تكاليف التوصيل. لا يعتبر وضع المنتج في السلة تأكيداً نهائياً للسعر أو التوفر إلى حين تأكيد الطلب من طرف الموقع.

4. إنشاء الطلبات

عند إتمام الطلب، يجب على الزبون إدخال معلومات صحيحة مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، والمدينة. أي خطأ في المعلومات قد يؤدي إلى تأخير التوصيل أو تعذر معالجة الطلب.

يحق لـ Kolchi99 التواصل مع الزبون لتأكيد الطلب أو طلب معلومات إضافية قبل الشحن.

5. التوصيل

نسعى إلى تجهيز الطلبات وإرسالها في أقرب وقت ممكن حسب توفر المنتج والمنطقة. مدة التوصيل قد تختلف حسب المدينة، شركة التوصيل، أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

Kolchi99 غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن معلومات خاطئة من الزبون، ظروف النقل، أو أسباب قاهرة.

6. الدفع

يوفر Kolchi99 طرق دفع حسب ما هو متاح داخل الموقع، وقد تشمل الدفع عند الاستلام أو وسائل دفع إلكترونية عند توفرها. يجب على الزبون التأكد من صحة معلومات الدفع والطلب قبل التأكيد النهائي.

7. الإرجاع والاستبدال

تخضع طلبات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع الخاصة بالموقع. يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال في حالات معينة مثل التوصل بمنتج خاطئ، متضرر، أو غير مطابق للوصف، وذلك داخل المدة المحددة وبشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.

8. حسابات المستخدمين

إذا وفر الموقع إمكانية إنشاء حساب، فإن المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات الدخول الخاصة به. يتحمل المستخدم مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

يحق لـ Kolchi99 تعليق أو إغلاق أي حساب في حالة وجود استعمال غير قانوني، احتيال، أو مخالفة لهذه الشروط.

9. حقوق الملكية

جميع عناصر الموقع، بما في ذلك الاسم، التصميم، النصوص، الصور، الشعارات، والأيقونات، هي ملك لـ Kolchi99 أو الجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استعمالها لأغراض تجارية دون إذن مسبق.

10. حماية الموقع

يمنع استخدام الموقع في أي نشاط يهدف إلى تعطيله، اختراقه، إرسال محتوى ضار، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو الأنظمة. أي استعمال مخالف قد يؤدي إلى منع المستخدم واتخاذ الإجراءات المناسبة.

11. تعديل الشروط

يحتفظ Kolchi99 بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح التعديلات سارية عند نشرها على الموقع، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على الشروط الجديدة.

12. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو بخصوص الطلبات والخدمات، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو القنوات الرسمية المتوفرة في الموقع.

Kolchi99 — تجربة تسوق واضحة، آمنة، ومبنية على الثقة.